Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Bij DCT – Dreams Come True staan we voor kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Hieronder lees je hoe we omgaan met retouren en terugbetalingen.
Retourperiode Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
Voorwaarden
- Het product is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- Het product heeft nog alle originele labels en verpakking
- Digitale producten en downloads kunnen niet worden geretourneerd
Retour aanmelden Stuur een e-mail naar info@dctbrand.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.
Verzendkosten retour De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de originele betaalmethode.
Omruilen Wil je een andere maat of product? Meld dit bij je retouraanvraag en we helpen je graag verder.
Vragen? Neem contact op via info@dctbrand.nl